1. Đổi trả sản phẩm
Hàng hóa khi khách hàng nhận không đúng với đơn hàng: sai mẫu mã hoặc không đủ số lượng.
Sản phẩm khi giao bị hư hỏng không khắc phục được hoặc lỗi từ nhà sản xuất.
Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ sản phâm nguyên đai, chưa sử dụng , hoặc có sự tác động cơ học vào sản phẩm. Không nhất thiết còn tem mác hay hỏng hộp. Không bị méo mó, biến dạng.
2. Quy trình đổi trả hàng
Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó
– Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng
Bước 2: Sau khi Trung tâm hỗ trợ khách hàng thông báo lịch hẹn nhận hàng trả.
